Balanced Scorecard

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Strategy Map für öffentliche Dienste in einer Graphen- bzw. Kontrollflussdarstellung

Balanced Scorecard (BSC, englisch für ausgewogener Berichtsbogen) ist ein Konzept zur Messung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation zu seiner Vision und Strategie.[1]

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