Il business creativo è un approccio (di nuova generazione) agli affari, orientato a generare interazioni favorevoli e positive per tutte le parti interessate, valorizzando i concetti di compliance normativa, l'impiego di tecnologia impercettibile e la centralità del ruolo delle persone nei processi attivati. Il modello organizzativo di supporto identifica i propri obiettivi primari nella capacità di prevenzione e risoluzione dei conflitti e delle criticità, nell'armonizzare i processi e nel miglioramento continuo. La creatività, intesa come unione di elementi esistenti con connessioni nuove, utili (Henri Poincaré – matematico), è considerata come il motore primario per il loro raggiungimento, unitamente ad un approccio integrato al risk management rivolto a preservare gli aspetti di Qualità, Sicurezza (delle informazioni e delle persone), Continuità Operativa e Sostenibilità.
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