Netnographie

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La netnographie ou méthode netnographique est un terme qui désigne un mode d'étude qualitative. Ce terme est la compression des mots anglais "Network" et "Ethnographie". La méthode netnographique consiste à observer les actes communicationnels des membres d’une communauté virtuelle en cherchant à leur donner un sens. Ce type d'étude a essentiellement été utilisé dans un cadre marketing, c'est pourquoi les communautés étudiées sont le plus souvent celles qui ont des modes de consommation communs, mais il pourrait être adapté dans d'autres contextes, notamment les activités de cocréation, la production participative ou encore les activités politiques utilisant le web.