Venedor

Venedor

Tipus d'ocupació	treballador de serveis i vendes
Camp de treball	venda

Un venedor és aquella persona que té encomanada la venda dels productes o serveis d'una companyia. Segons el sector o la cultura de la companyia, pot rebre diferents noms: agent comercial, representant, executiu de compte, executiu de vendes, etc. La persona que ven productes en un comerç rep el nom de dependent i no és objecte d'aquest article. Pel seu grau de relació amb l'empresa, es poden distingir dos tipus:

• Venedors de plantilla. Estan lligats a l'empresa per contracte laboral i, per tant, tenen una relació d'exclusivitat amb aquesta.
• Agents lliures. El seu vincle amb l'empresa és a través de contracte mercantil i solen comercialitzar productes de diverses companyies. Els agents lliures, també anomenats comissionistes, només cobren un percentatge de comissió en funció del valor de les vendes realitzades. A vegades, no obstant poden cobrar percentatges addicionals si realitzen altres serveis a la companyia com:
  • emmagatzematge.
  • transport de la mercaderia pels seus mitjans.
  • gestió d'impagats: seguiment i assumpció de totes les quantitats impagades pels clients.

Les empreses escullen un tipus o altre de venedor en funció de la rendibilitat esperada a la zona, contractant venedors de plantilla per a les àrees de majors ingressos i agents lliures per mercats residuals o poc explorats.

En general, els venedors tenen assignada una àrea de venda que comprèn un determinat nombre de clients actius i potencials (el que es coneix com a cartera de clients). També solen tenir definides unes rutes de venda que representen el recorregut físic que han de fer per visitar als seus clients. Aquestes rutes poden estar numerades i distribuïdes per dies de treball segons les directrius marcades per la Direcció Comercial o de vendes. En aquest sentit, s'aconsella ser flexible amb el compliment de les rutes per poder atendre eventuals imprevistos.