Affaire Naomi Musenga

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Affaire Naomi Musenga
Emblème du Samu, mis en cause dans l'affaire
Localisation	Strasbourg, France
Coordonnées	48° 34′ 38″ nord, 7° 44′ 56″ est
Date	29 décembre 2017
Bilan
Morts	1
Géolocalisation sur la carte : Strasbourg Géolocalisation sur la carte : France
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L’affaire Naomi Musenga concerne les circonstances du décès le 29 décembre 2017 de Naomi Musenga, qui résidait à Strasbourg (Bas-Rhin). Souffrant de violentes douleurs au ventre, elle compose le 15 afin de contacter le Samu. Au téléphone, une opératrice du Samu de Strasbourg ne prend pas l'appel de la jeune femme au sérieux et la raille tandis qu'elle agonise. Elle meurt cinq heures après cet appel au CHU de Strasbourg, après avoir été finalement prise en charge par SOS médecins.

À la suite d'une plainte déposée par la famille de Naomi Musenga, une information judiciaire est ouverte à l'été 2018 pour « non-assistance à personne en danger ». À l'issue du procès qui s'est tenu au tribunal correctionnel de Strasbourg le 4 juillet 2024, l'opératrice du SAMU est condamnée à 12 mois de prison avec sursis.

Largement diffusée en France et en Belgique, cette affaire a donné lieu à diverses interprétations dans les médias alors que l'enquête était en cours, évoquant le syndrome méditerranéen, pour expliquer la négligence de l'opératrice de régulation puis une intoxication au paracétamol comme cause du décès, avant de mentionner un infarctus mésentérique puis finalement un état de choc abdominal avec thrombose et hémorragie.

Des urgentistes de plusieurs régions ont été inquiétés ou menacés suite à ce drame. Entre 2019 et 2021, plusieurs essais ont dénoncé ce SAMU-bashing et la dégradation des conditions d'exercices de la médecine d'urgence en France. Cette dégradation avait déjà fait l'objet d'un rapport de la commission des affaires sociales du sénat en juillet 2017 et donne lieu à un nouveau rapport commandité par le Ministère de la santé et des solidarités, dont les conclusions sont rendues publiques en septembre 2019 sans qu'il y ait de suite concrète.