→ La première fonction de la distribution est transactionnelle. Elle assure les fonctions de mise à disposition de biens, de services et de solutions au consommateur selon l'échéance, le lieu et la quantité voulus par lui au meilleur coût.
→ La deuxième fonction de la distribution est relationnelle. Elle développe la confiance du consommateur à l'égard du point de vente et en particulier de son personnel. fidéliser le consommateur.
→ La troisième fonction de la distribution est expérientielle. Il s'agit d'agir sur les états émotionnels dans un sens favorable à la vente. Valoriser l'acte d'achat du consommateur en lui permettant de vivre des expériences uniques dans le point de vente.
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