Service-public.fr

Histoire
	Le site officiel de l'administration française
Fondation	6 novembre 2000
Type	Site web
Pays	France
Propriétaire	Direction de l'information légale et administrative
Site web	www.service-public.fr

Service-public.fr est le site web officiel de l'administration française. Créé par un arrêté du 6 novembre 2000^[1], rénové en 2009 et refondu en 2015, il est édité par la Direction de l'information légale et administrative (DILA).

Avec Allô service public 3939, il constitue le pôle multicanal de renseignements administratifs géré, dans les services du Premier ministre, par la Direction de l’information légale et administrative née de la fusion entre les directions des Journaux officiels et de la Documentation française le 11 janvier 2010^[2].

Guichet à distance d’information administrative et d’accès aux démarches en ligne^[3], service-public.fr propose à l’usager un accès aux informations qui lui sont utiles pour connaître ses droits et réaliser ses démarches : fiches pratiques, questions-réponses, textes de référence, définitions, démarche en ligne ou formulaire^[4], coordonnées et heures d’ouverture du service administratif localement compétent pour renseigner ou pour traiter une démarche administrative.

Le portail donne accès à une version personnalisable par chaque usager : Mon.service-public.fr, le compte personnel des démarches en ligne visant à permettre à tout citoyen d'effectuer des démarches administratives en ligne en utilisant un seul identifiant et mot de passe.

↑ Arrêté du 6 novembre 2000 relatif à la création d'un site sur internet intitulé « service-public.fr », JORF n^o 259 du 8 novembre 2000, p. 17671, texte n^o 1, NOR PRMX0004473A, sur Légifrance.
↑ Arrêté du 11 janvier 2010 portant organisation de la direction de l'information légale et administrative
↑ Patrice Flichy et Éric Dagiral, « L'administration électronique : une difficile mise en cohérence des acteurs », Revue française d'administration publique, ENA, vol. 110 « Gouvernance de l'internet et modèles de développement de l'administration électronique »,‎ 2^e semestre 2004, p. 245–255 (DOI 10.3917/rfap.110.0245).
↑ Décret n^o 2001-452 du 25 mai 2001 relatif aux simplifications des démarches et formulaires administratifs - Article 4.

[1] Arrêté du 6 novembre 2000 relatif à la création d'un site sur internet intitulé « service-public.fr », JORF n^o 259 du 8 novembre 2000, p. 17671, texte n^o 1, NOR PRMX0004473A, sur Légifrance.

[2] Arrêté du 11 janvier 2010 portant organisation de la direction de l'information légale et administrative

[3] Patrice Flichy et Éric Dagiral, « L'administration électronique : une difficile mise en cohérence des acteurs », Revue française d'administration publique, ENA, vol. 110 « Gouvernance de l'internet et modèles de développement de l'administration électronique »,‎ 2^e semestre 2004, p. 245–255 (DOI 10.3917/rfap.110.0245).

[4] Décret n^o 2001-452 du 25 mai 2001 relatif aux simplifications des démarches et formulaires administratifs - Article 4.

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