Activity Based Management

La gestione per attività (ABM) è un metodo di identificazione e valutazione delle attività che l'azienda svolge per effettuare un'analisi della catena del valore o un'iniziativa di re-engineering per migliorare le decisioni strategiche ed operative di un'organizzazione. L'Activity Based Management (ABM) rappresenta un'evoluzione dell'Activity Based Costing (ABC), da cui parte per porsi quale strumento operativo, non più di pertinenza del solo controller, di "gestione basata sulle attività" in relazione a un processo di cambiamento da attuare; in questo senso, è una metodologia quantitativa di supporto al Business Process Redesign e al Business Process Management, cui aggiunge criteri stringenti di misurabilità. Per questo l'ABM si presta ad accompagnare non solo progetti di product costing, come già l'ABC, ma anche progetti che implicano cambiamenti strategici e organizzativi (introduzione di sistemi qualità, valutazione di investimenti in situazioni complesse, definizione di sistemi di indicatori, strategie legate al ciclo di vita di prodotti e business, ridefinizione delle organizzazioni per processi). L'Activity-based costing stabilisce relazioni tra costi di struttura e le attività in modo che le spese generali possono essere più precisamente assegnati a prodotti, servizi o segmenti di clientela. L'ABM si concentra sulla gestione delle attività per migliorare il valore per il cliente. Le attività che aggiungono valore al prodotto possono essere identificate e migliorate. Le attività che non aggiungono valore possono essere riportate alle loro cause (driver) su cui intervenire per ridurre tempi e costi, aumentando contemporaneamente il valore e la competitività del prodotto o del servizio. Inoltre, è possibile collegare le attività non solo ai prodotti, ma anche ad altri fattori dell'imprersa, per esempio i clienti. Mentre l'ABC presenta i rischi di un approccio troppo rigido e quantitativo, che non permette di valorizzare le attività creative e non ricorrenti, quindi poco definibili in termini di "output", l'ABM consente di considerare anche queste come driver di valore verso altre attività interne o esterne, e come contesti di interesse per focalizzare investimenti, configurare spin-off, allargare lo "scope of business".